Program układamy z pytań, które spływają do redakcji Wodociągowca i z tego, czego branża szuka na Giełdzie Komunalnej. Uczymy prawa i organizacji, ale też systemów: SCADA, bezpieczeństwa i integracji - bo od ponad 25 lat sami je budujemy. Małe grupy, praca na dokumentach i danych, prowadzący z praktyki.
| Nr | Pozycja | Wartość | Uwagi |
|---|---|---|---|
| 01 | Wielkość grupy | do 12 | Każdy pracuje na dokumentach swojego przedsiębiorstwa |
| 02 | Czas trwania | 8–16 h | 1–2 dni, zależnie od ścieżki tematycznej |
| 03 | Forma | Hybryda | Stacjonarnie w Bełchatowie lub online na platformie |
| 04 | Dostęp do materiałów | bezterminowo | Nagrania, wzory pism i arkusze na platformie kursowej |
| 05 | Szkolenia zamknięte | od 6 osób | Program dopasowany do sytuacji zamawiającego |
| 06 | Certyfikat | tak | Po zaliczeniu testu sprawdzającego |
Warunki przykładowe - do potwierdzenia przed publikacją.
Ścieżki można przechodzić pojedynczo albo jako komplet. Kolejność jest przemyślana: od otoczenia prawnego, przez ekonomikę, zakupy i relację z odbiorcą, po systemy, którymi to wszystko obsługujecie - a na końcu cyfryzacja, która spina jedno z drugim.
Najczęściej zamawiane szkolenie w naszym katalogu. Zmiany w Prawie wodnym i ich skutki operacyjne, kalkulacja niezbędnych przychodów, budowa i uzasadnienie wniosku taryfowego, przebieg postępowania przed Wodami Polskimi, odpowiedzi na wezwania do uzupełnień, sprawozdawczość i obowiązki w zakresie jakości wody.
Dla kadry kierowniczej i osób przygotowujących materiały dla zarządu. Rachunek kosztów i realna kalkulacja ceny m³, wskaźniki efektywności i benchmarking, wieloletni plan rozwoju i modernizacji, uzasadnianie inwestycji przed radą nadzorczą i właścicielem samorządowym, komunikacja podwyżek taryf.
Warsztat na realnych dokumentach postępowań. Opis przedmiotu zamówienia, który nie kończy się aneksem, kryteria pozacenowe i koszt cyklu życia zamiast najniższej ceny, warunki udziału proporcjonalne do zamówienia, ocena i odrzucanie ofert, najczęstsze zarzuty odwoławcze i sposoby ich uniknięcia.
Dla biura obsługi klienta i działu rozliczeń. Umowy z odbiorcami i ich egzekwowanie, reklamacje i trudne rozmowy przy ladzie i przez telefon, windykacja należności krok po kroku, rozliczenia przy odczytach zdalnych, standardy obsługi i komunikacja przy awariach oraz przerwach w dostawie.
Dla dyspozytorów, automatyków i kierowników ruchu. Jak czytać pulpit i nie utonąć w alarmach: progi i histereza zamiast fałszywych zgłoszeń, priorytety zdarzeń, procedury dyżuru i eskalacji, archiwizacja i retencja pomiarów, wskaźniki dostępności obiektów, raporty dla zarządu budowane z tych samych danych, na których pracuje dyspozytor.
Sektor wodociągowy to infrastruktura krytyczna, więc dyrektywa NIS2 obowiązuje, a nie sugeruje. Inwentaryzacja systemów, kont i dostępów, segmentacja sieci biurowej od technologicznej, kopie zapasowe, które da się realnie odtworzyć, polityka haseł i uwierzytelnianie, plan reakcji na incydent, obowiązki zgłoszeniowe i dokumentacja na wypadek kontroli.
Najczęstszy problem cyfryzacji nie brzmi „którego systemu użyć”, tylko „dlaczego te dane się nie zgadzają”. Które źródło jest nadrzędne dla której informacji, uzgadnianie sald i kartotek, integracja wsadowa a API, obsługa błędów i ponowień, wymagania integracyjne w opisie zamówienia oraz testy odbiorowe, które faktycznie wykryją rozjazd danych.
Ścieżka domykająca pozostałe - przekłada wiedzę z prawa, organizacji i systemów na jeden plan działania. Dla osób, które mają zaplanować przejście z papieru na system i obronić ten plan przed zarządem. Przegląd obiegu informacji, inwentaryzacja majątku, obieg zleceń i dokumentów, integracja billingu z odczytami, dobór dostawcy i pisanie wymagań, realny harmonogram wdrożenia rozłożony na etapy budżetowe.
Warsztat prowadzony na realnych ogłoszeniach z Giełdy Komunalnej. Jak opisać potrzebę, żeby dostać porównywalne oferty, jak czytać ofertę wykonawcy i wyłapać braki, gdzie szukać dostawcy w niszy, w której jest ich pięciu w kraju, jak upłynnić nadwyżki magazynowe zamiast spisywać je na straty.
Ceny przykładowe - do potwierdzenia przed publikacją. Dla zespołów od 3 osób oraz dla uczestników kolejnych ścieżek przewidziane są rabaty.
Poniżej tematy, które wchodzą do programu jako pierwsze. Daty podamy, gdy domkniemy salę i skład prowadzących - zwykle z sześciotygodniowym wyprzedzeniem. Zostaw kontakt przy interesującym Cię temacie, a odezwiemy się z terminem, zanim ogłosimy go publicznie.
| Termin | Temat | Forma | Miejsce | Zapisy |
|---|---|---|---|---|
| Wkrótce | Wniosek taryfowy - przygotowanie i obrona | Szkolenie | Bełchatów | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Zmiany w Prawie wodnym - co dotyczy przedsiębiorstw | Webinar | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Skuteczne zapytanie ofertowe - warsztat | Szkolenie | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Kryteria pozacenowe w postępowaniu | Webinar | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Zarządzanie przedsiębiorstwem - wskaźniki i plan | Szkolenie | Bełchatów | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Cyfryzacja przedsiębiorstwa wod-kan | Szkolenie | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Taryfy - kalkulacja i najczęstsze błędy | Webinar | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Windykacja i trudny odbiorca - warsztat | Szkolenie | Bełchatów | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Sprawozdawczość roczna - checklista | Webinar | Online | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | Audyt bezpieczeństwa systemów - od czego zacząć | Szkolenie | Bełchatów | Powiadom mnie → |
| Wkrótce | NIS2 i infrastruktura krytyczna - obowiązki przedsiębiorstwa | Webinar | Online | Powiadom mnie → |
Ustalamy terminy najbliższej edycji. Zostaw kontakt przy wybranym temacie - poinformujemy Cię, gdy tylko otworzymy zapisy.
Dwadzieścia cztery spotkania w roku - dwa w miesiącu, po dwie godziny. Jedno o przepisach i taryfach, jedno o organizacji i rynku. Jedna opłata dla całego przedsiębiorstwa, bez limitu uczestników. Wszystko prowadzimy na własnej platformie Akademia Wodociągowca, więc nagranie i materiały zostają na koncie firmy także wtedy, gdy ktoś nie mógł być na żywo.
Zapisy na najbliższą edycję jeszcze nie są otwarte - zostaw kontakt, a odezwiemy się z terminem, zanim ogłosimy go publicznie. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli szukasz programu pod konkretną sytuację, napisz, z czym macie problem; przygotujemy propozycję zakresu i wycenę.