Warunki korzystania

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z systemu SoftSPM oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.softspm.com, zwanego dalej "Serwisem".

1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu oraz systemu SoftSPM jest firma SoftSPM z siedzibą w miejscowości Ławy, 97-400 Ławy, zwana dalej "Usługodawcą".

1.3. Każdy użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad Regulaminu.

2. Definicje

2.1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem www.softspm.com.

2.2. System SoftSPM - zaawansowany system do zarządzania pompami i agregatami pompowymi w studniach głębinowych.

2.3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu lub Systemu SoftSPM.

2.4. Konto - zbiór zasobów i uprawnień w ramach Systemu SoftSPM przypisanych konkretnemu Użytkownikowi.

2.5. Licencja - prawo do korzystania z Systemu SoftSPM na warunkach określonych w odrębnej umowie licencyjnej.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Dostęp do części informacyjnej Serwisu jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji.

3.2. Niektóre funkcje Serwisu mogą być dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników posiadających aktywne Konto.

3.3. Użytkownik zobowiązuje się do:

Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu;
Nieudostępniania danych dostępowych do swojego Konta osobom trzecim;
Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub Systemu SoftSPM;
Nieumieszczania w Serwisie treści o charakterze bezprawnym.

4. System SoftSPM - zasady licencjonowania

4.1. Korzystanie z Systemu SoftSPM wymaga zawarcia odrębnej umowy licencyjnej z Usługodawcą.

4.2. Szczegółowe warunki korzystania z Systemu SoftSPM, w tym cenę, czas trwania licencji oraz zakres uprawnień określa umowa licencyjna.

4.3. System SoftSPM oraz wszystkie jego elementy stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

4.4. Użytkownik nie ma prawa:

Modyfikować, adaptować, tłumaczyć lub dokonywać jakichkolwiek innych zmian w Systemie SoftSPM;
Dekompilować, dezasemblować lub w inny sposób odtwarzać kod źródłowy Systemu SoftSPM;
Udzielać sublicencji, wypożyczać, wydzierżawiać, oddawać w najem lub w inny sposób przekazywać praw do Systemu SoftSPM osobom trzecim;
Usuwać, zmieniać lub zakrywać informacji o prawach własności intelektualnej umieszczonych w Systemie SoftSPM.

5. Dane techniczne i wymagania systemowe

5.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

Urządzenie z dostępem do sieci Internet;
Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript z włączoną obsługą plików cookies;
Aktywne konto poczty elektronicznej (dla Użytkowników rejestrujących Konto).

5.2. Wymagania systemowe dla Systemu SoftSPM są określone w dokumentacji technicznej dostarczanej przy zakupie licencji.

6. Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis i System SoftSPM funkcjonowały prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu lub Systemu SoftSPM;
Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych;
Działania osób trzecich mające wpływ na funkcjonowanie Serwisu lub Systemu SoftSPM;
Szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przez Użytkownika;
Szkody powstałe w wyniku siły wyższej.

6.3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości faktycznie poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.

7. Własność intelektualna

7.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zawartych w Serwisie oraz do Systemu SoftSPM, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.

7.2. Korzystanie z treści umieszczonych w Serwisie lub z Systemu SoftSPM nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych treści lub systemu.

7.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści umieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

8. Polityka prywatności

8.1. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Reklamacje

9.1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub Systemu SoftSPM.

9.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@softspm.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

9.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

Dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
Opis przedmiotu reklamacji;
Okoliczności uzasadniające reklamację;
Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

9.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

10.2. O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto za pośrednictwem poczty elektronicznej.

10.3. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Serwisu lub Systemu SoftSPM.

10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

10.5. Wszelkie spory wynikłe na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r.